KETIKKABAR.com – Tim Teknik Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Mountala Aceh Besar menunjukkan respons cepat dengan langsung menangani kebocoran pipa distribusi yang terjadi di Gampong Leu Ue, Kecamatan Darul Imarah, Aceh Besar, Jumat (24/10/2025). Penanganan ini dilakukan sesaat setelah tim menerima laporan dari masyarakat setempat.
Tim perbaikan yang dipimpin oleh Kiki Soerya Dharma bergerak cepat menuju lokasi untuk mengidentifikasi titik kebocoran. Setelah dipastikan, para petugas dari perusahaan air minum milik daerah Aceh Besar ini segera melakukan penggalian dan menyelesaikan perbaikan hingga tuntas.
Direktur Utama PDAM Tirta Mountala Aceh Besar Ir Sulaiman MSi melalui sambungan Whatsapp, menyampaikan, bahwa bila ada laporan atau informasi masyarakat ada kebocoran pipa di lingkungan mereka, bila sudah jelas titik lokasi, tim teknik PDAM langsung turun untuk mengidentifikasi titik lokasi kebocoran.
“Kita tetap mengutamakan pelayanan terbaik bagi pelanggan, maka bila kita mengetahui atau mendapat laporan ada gangguan pada distribusi atau di rumah-rumah, tim teknik bisa langsung mengidentifikasi kebocoran tersebut, tentunya sekaligus dilakukan penuntasan,” ujarnya.
Sementara itu, Direktur Teknik PDAM Tirta, Mountala Aceh Besar Salman Farisi ST MSi menyampaikan upaya perbaikan jaringan distribusi yang terjadi kebocoran atau gangguan, pihaknya sudah menyiapkan tim perbaikan, sehingga pelanggan atau masyarakat cepat terlayani.
“Tim perbaikan kita selalu standby, yang penting jelas titik lokasi. Bila masyarakat mengetahui dan menemukan ada jaringan distribusi air bersih milik PDAM Tirta Mountala Aceh Besar yang bocor atau rusak, warga juga bisa melaporkan melalui
Call Center PDAM Tirta Mountala dengan menghubungi nomor telpon atau WA 081324240303,” sebutnya.
Salman Farisi menambahkan, kebocoran yang terjadi di Jalan Mata-Ie, kawasan Gampong Leu Ue, Kecamatan Darul Imarah, disebabkan oleh karatan pada pipa logam yang terpasang, bukan karena beban atau tekanan dari permukaan.
Hingga berita ini diturunkan, perbaikan yang dilakukan oleh Tim Teknik PDAM Tirta Mountala Aceh Besar telah selesai sepenuhnya. []
Pemerintah Aceh Gelar Wakaf Summit 2025, Sekda: Potensi Serambi Mekkah Sangat Besar
